１．メニュー、日時、場所を指定して予約リクエストする
２．マッチングしたらセラピストが到着するのを待つ
３．セラピストが到着したら施術内容の確認後にお会計
４．決済の完了後に施術開始

呼んでいただけますが、ホテルによっては入室を制限している事もあります。
シティホテル、ビジネスホテルの場合はお客様の方で事前に確認をお願いしております。
また、ファッションホテルへの派遣は行っておりません。

主に室内空間で、ベッドや会員様が横になっていただける1畳程度のスペースを確保ください。 危険、不衛生な場所等、セラピストが困難と判断した条件ではサービスのご提供をお断りする場合がございますのでご注意ください。

予約リクエストを送る際に、登録されたカードが使用可能かのチェックをしています。施術の前に同意すると、お客様の画面にお会計ボタンが表示されます。施術料金を確認し、お会計ボタンを選択するとクレジットカードの決済が行われます。
デビットカードでのお支払いの場合、リクエストした時点で、お客様の口座から一時的に決済金額が差し引かれる場合がございます。 またマッチング不成立の場合は、一定時間経過すると銀行口座に差し引かれた金額が戻ります。 引き落としされた分の金額が口座に戻るタイミングはカード会社によって異なるため、運営側ではお調べすることができません。 お客様からカード会社へ直接お問合せいただくようお願い申し上げます。

現時点では、Visa、MasterCard、JCB、AMEX・ダイナースのご利用が可能です。その他のクレジットカード・現金はご利用いただけませんのでご注意をお願いいたします。

予約リクエスト送信後に予約内容を変更することはできません。 一度キャンセルをして、再度予約リクエストをお願い致します。
確定予約をキャンセルする際は、予約内容によりキャンセル料として、施術料金の100%が掛かる場合がございます。

予約画面最下部の「この予約をキャンセル」をタップしてご予約をキャンセルして下さい。

マッチング成立前はかかりません。
マッチング成立後の確定予約をキャンセルする際は、予約内容によりキャンセル料として、施術料金の100%が掛かる場合がございます。
詳しくは、キャンセルポリシーをご確認くださいませ。

セラピスト都合でキャンセルとなった場合、キャンセル料はかかりません。

セラピストに直接お電話していただき、応答がなかった場合は運営事務局の方にお電話ください。

いいえ、特に用意して頂くものはございません。お客様が横になってマッサージを受けられる場所があれば施術は可能です。また、事前にシャワーを浴びられることをお勧めしております。

セラピストの評価はお客様に、お客様の評価はセラピストに実施していただきます。

双方の評価は当サービスが重視するお客様とセラピスト様の安全性と信頼関係を構築・維持する上で、 とても重要なポイントであると考えております。マナーの良いお客様と、心地よい良いサービスを提供していただけるセラピスト様との間で、 気持ちのよいサービスが利用していただけますよう、 サービスの実行に基づいた評価をお願いしサービスの向上に努めております。

当サービスを利用せず、直接取引をされることや金銭の授受につきましても会員規約で禁止しております。 個人同士間でのサービス提供については、トラブルの原因につながり事件事故につながるケースが多いのでご注意ください。トラブルになった場合、 自己責任となり、救済措置がほとんどないのが現状です。万が一、どちらかから同様の提案をされた場合には、 強制的に退会いただきます。 お手数ですが弊社まで通報をお願いいたします。

ございません。回春・風俗的なサービスは禁止しております。禁止事項が守れないお客様に関しては施術を中止し退室させていただく場合もございますのでご了承ください。その際の返金は一切致しません。予めご了承ください。

当店ではお客様に安心してご利用頂く為、個人情報の管理を徹底しております。

退会手続きはお客様のアプリよりご退会をお願いいたします。
プロフィール画面よりAbout Usに進んでいただき、退会希望よりご退会が可能です。

▼iPhoneのお客様
携帯電話端末のホーム画面
”設定”をタップ→”通知”をタップ” PrimeGOをタップ→”通知を許可”をオンにするます。

▼Androidのお客様
携帯電話端末のホーム画面
”設定”をタップ→アプリケーション管理をタップ→PrimeGOをタップ
※ご利用の端末により設定方法が異なる場合がございます。
※通信環境が良好でない場合、プッシュ通知に遅れが生じる場合がございます。
上記の操作で改善されない場合は調査いたしますのでお問い合わせフォームからのご連絡お願いいたします。